1、家政服务员到业主家后，一定要（yào）按照业主的意愿行事，主观意识不要太强。要尽快熟悉和了解用户的生活习惯，并严（yán）格按（àn）照业主的（de）要求去做，不要老是强调自已的（de）生活习惯;尽量在（zài）最短的时间（jiān）内了解用户生活习惯，饮食口味、爱好，起（qǐ）居作息时间，房间生活（huó）用品的放置等，切不可（kě）自（zì）作主（zhǔ）张。争取在拾缀房间时做（zuò）到（dào）物品定位，以防忙中出错（cuò）。

2、家政服务员应当（dāng）注意摆正自已的（de）位置（zhì），任何时候不要喧宾夺主。当业主及其家人在（zài）谈（tán）话、看电视、吃（chī）饭（fàn）等时（shí），做好（hǎo）自（zì）已分内的工（gōng）作后（hòu），应自觉（jiào）回（huí）避到（dào）自已的房（fáng）间（jiān）或做其它房（fáng）间的工作，给业主及家（jiā）人（rén）以必（bì）要的私人空间。不能打听主（zhǔ）人家和（hé）别家的私事，更不要和其它家政服（fú）务员一起说长道（dào）短。

3、注（zhù）意礼节，不经业（yè）主许可（kě）不要（yào）进入主人卧（wò）室，如必（bì）须进去工（gōng）作或有事必先敲门（mén）,出（chū）去（qù）时记（jì）住要轻轻的（de）把门带（dài）上（shàng）。平时衣（yī）着简朴，不可着过透、过（guò）紧、过短的衣服，更（gèng）不宜化装或佩首饰。

4、个人生活用品必须使用业主指（zhǐ）定用（yòng）品，不要使用业（yè）主专用生活用品，更不可动用（yòng）业主化（huà）妆品，或者因好奇而翻看业主私人（rén）用品（pǐn）。要主（zhǔ）动协助业主节约（yuē）各（gè）种开（kāi）支。

5、在业主家不欺骗（piàn）业（yè）主，但该说的事情说，不该说（shuō）的不要说，更（gèng）不要把自已家的烦（fán）心事在业主面前哆嗦，更不要动不动就在业主家因想家哭泣叹气，切（qiē）记（jì）自已是来（lái）赚钱养（yǎng）家的，不是找麻烦的，不要利用业（yè）主的好心（xīn）而向业主提出要求安（ān）排家人工作等非（fēi）份要（yào）求，更不可装病吓（xià）唬（hǔ）用户（hù）。

6、业主的叮嘱和交（jiāo）待要记清，因为语言的原因（yīn），未听清和未听懂的一定要（yào）问清（qīng）楚，不要不（bú）懂（dǒng）装懂。交待过的事情不能让业主老是提（tí）醒。做事（shì）要有程序，不要丢三落四。

7、不（bú）要用业主（zhǔ）家的电话，需要（yào）打（dǎ）电（diàn）话要到（dào）公用电话亭（tíng），更不能把业主家中的（de）电（diàn）话号码告知其它家政服务员、老乡（xiāng）、不相干人等。如业主主动让你给家中打（dǎ）电话报（bào）平安，应事先想好或用笔记下来再打（dǎ），并争取长话短说，避免（miǎn）在电话中哭哭啼（tí）啼，对家人尽量报喜（xǐ）不报忧，以（yǐ）免家人牵挂。

8、工作时尽量（liàng）小心仔细，如损坏业主（zhǔ）家（jiā）东西，应主动向业主认（rèn）错，争取业主谅解。切不可将损坏的东（dōng）西扔掉，或（huò）推（tuī）诿责（zé）任（rèn）。

9、家政服务员不可以强（qiáng）行要求业主让其休息或增加工资。

10、不经业主许可不得外出（chū），更不能私（sī）自外出会亲友（yǒu），更不（bú）可把（bǎ）外（wài）人带（dài）到业主家中。不管业主（zhǔ）在与不（bú）在不（bú）允（yǔn）许看电视。

11、一定（dìng）要注意遵纪守法，不该看的东西不要（yào）看（kàn），不该翻的东（dōng）西（xī）不要翻，不该动的东（dōng）西不要动（dòng）(诸如东家的宗教信仰的物品（pǐn）)。

12.按照合同的考勤（qín）标准，不要迟到、早退、不要（yào）随意请假、矿工。

13、在比较讲（jiǎng）究的（de）东家家里，不（bú）要使用（yòng）钢丝球、百结布（bù）之类的家政辅助用品，以免引起物体表面的损伤，而使（shǐ）东家引起不（bú）满的情绪。

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